terms

Shipping & Return Policy

Shipping Policy

  • We ship all orders within [2–4 business days] .

  • Delivery times may vary depending on the destination and courier service.

  • Shipping fees are calculated at checkout and are the responsibility of the customer.

  • Customers are responsible for providing accurate shipping details. We are not liable for delays or loss due to incorrect address information.

Return & Repair Policy

  • We accept returns only for defective products. We do not offer returns or exchanges for reasons such as change of mind or wrong selection.

  • To request a return for a defective product, you must contact us within [2 days] of receiving your order.

  • The returned item will be inspected. If the defect is confirmed, we will attempt to repair the item and send it back.

  • The customer will bear all shipping costs related to sending and receiving the item.

  • If the product cannot be repaired, a new replacement will be sent.

  • Products must be returned in their original packaging and condition, along with the invoice or proof of purchase.

Important Notes

  • Unauthorized returns will not be accepted.

  • Please contact our support team  before sending any item back.


سياسة الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن

  • نقوم بشحن جميع الطلبات خلال [ 2–4 أيام عمل] .

  • قد تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن.

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع، وهي على عاتق العميل.

  • يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بدقة، ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فقدان ناتج عن عنوان غير صحيح.

سياسة الاسترجاع والإصلاح

  • نقبل الاسترجاع فقط في حالة وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج. لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب آخر مثل تغيير الرأي أو اختيار خاطئ.

  • يجب التواصل معنا خلال [2 أيام] من استلام الطلب لتقديم طلب الاسترجاع.

  • بعد استلام المنتج وفحصه، في حال تم تأكيد العطل، سنقوم بمحاولة إصلاحه وإعادة إرساله إلى العميل.

  • يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل ذهاباً وإياباً.

  • في حال تعذر إصلاح المنتج، سنقوم بإرسال منتج جديد بديل.

  • يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي وبحالته الأصلية مع الفاتورة أو إثبات الشراء.

ملاحظات هامة

  • لن يتم قبول أي عملية استرجاع غير مصرح بها مسبقًا.

  • الرجاء التواصل مع فريق الدعم لدينا  قبل إرسال أي منتج.

Added to cart
- There was an error adding to cart. Please try again.
Quantity updated
- An error occurred. Please try again later.
Deleted from cart
- Can't delete this product from the cart at the moment. Please try again later.
0